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互动说明

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信息来源:  发布日期:2016-02-02  阅读次数:

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“举报投诉”栏目工作制度

  宁波金融网“举报投诉”栏目是为进一步加强我办机关作风建设,促进金融服务实体经济,向社会各界、特别是本市金融行业征求对我办机关在全局观念、服务态度、勤政廉洁、工作业绩等方面的意见和建议。

  一、“举报投诉”办理流程:

 合作服务处受理—>办领导批示—>业务处室办理回复

  二、“举报投诉”处理方式:

  (一)来信内容涉及对我市金融工作重要意见和建议的,交合作服务处处长批办,并呈办领导审阅或转相关部门处理。

  (二)来信内容涉及相关处室业务的,由合作服务处填写“举报投诉”办复单后交相关处室办理。相关处室在15个工作日内填写回复内容,交合作服务处统一回复。

  (三)来信无实质内容的,由合作服务处按统一格式直接回复。

  三、适宜在网上公开的来信和回复,可在网上发布。来信人未留任何联系方式的,酌情在网上回复。

  四、本项工作监督电话:0574-89185916。

 

“留言信箱”栏目工作制度

  宁波金融网“留言信箱”是公众与宁波市金融办领导沟通交流的重要渠道,为我办政务公开工作的组成部分。“留言信箱”主要受理公众对我市金融工作的意见和建议。

  一、“留言信箱”办理流程:

  合作服务处受理—>办领导批示—>业务处室办理回复

  二、“留言信箱”处理方式:

  (一)来信内容涉及对我市金融工作重要意见和建议的,交合作服务处处长批办,并呈办领导审阅或转相关业务处室处理。

  (二)来信内容涉及相关处室业务的,由合作服务处填写“留言信箱”办复单后交相关处室办理。相关处室在15个工作日内填写回复内容,交合作服务处统一回复。

  (三)来信无实质内容的,由合作服务处按统一格式直接回复。

  三、适宜在网上公开的来信和回复,可在网上发布。来信人未留任何联系方式的,酌情在网上回复。

四、本项工作监督电话:0574-89185916。

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